Communication Patients & Gestion d’équipe et management

Module N°2/3 – Communication patients & Gestion d’équipe et management

formation gestion du cabinet dentaire : stratégie pour réussir

Osez créer le cabinet et la vie de ses rêves !

1ère partie : Communication patients au cabinet dentaire.

Formateur : Dr Cyril Gaillard – Chirurgien dentiste, fondateur GAD Cabinet & GAD Center, coach et conférencier

“La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit.”  Peter Drucker

Et pourtant nous ne l’avons jamais appris…

Pendant cette formation en gestion de cabinet, vous découvrirez :

• Comment réaliser l’écoute active ?
• Comment entendre ce qu’il n’est pas dit ?
• Comment réaliser une première consultation efficace ?
• Quel est le parcours patient ?
• Qu’est ce que la communication non verbale ?
• Que veut dire notre corps ?
• Comment gérer les émotions avec des patients dit compliqués ?

Cette formation dentaire vous transmet des techniques et stratégies qui fonctionnent et qui vous permettent d’améliorer à la fois votre communication interne et externe !

L’avantage ? Une mise en application garantie dès lendemain !

Objectifs pédagogiques :

• Développer une compréhension améliorée de vous même ainsi que de vos patients,
• Accroître votre confiance en vous,
• Apprendre à résoudre les problèmes et conflits,
• Perfectionner vos compétences relationnelles,
• Performer lors de vos premières consultations,
• Augmenter le taux d’acceptation de vos devis !

2ème partie : Gestion d’équipe et management

Formateurs : Dr Cyril Gaillard – Chirurgien dentiste, fondateur GAD Cabinet & GAD Center, coach et conférencier & Fanny Taburel – Coach professionnel pour dirigeants d’entreprises

Comment créer une équipe exceptionnelle pour avancer ?

Travailler en équipe génère des gains de productivité conséquents et favoriser une ambiance de travail stimulante ! Un élément clé de réussite pour votre cabinet dentaire à ne pas laisser de côté !

Manager son équipe demande de savoir motiver, dynamiser, mieux communiquer avec les collaborateurs afin d’avoir une prise de décision intelligente et un travail en équipe efficient. Piloter une équipe efficacement : quels enjeux pour votre cabinet dentaire ?

La gestion d’équipe ne va pas de soi. Si elle encourage l’intelligence collective, l’innovation, la productivité, l’augmentation des performances, etc., il faut apprendre à diriger une équipe ainsi qu’à élaborer et conduire un plan d’action managérial. Un bon manager se doit de :

• Mobiliser et responsabiliser chaque collaborateur, être à la fois manager et coach,
• Piloter activement tout management de projet,
• Encourager la prise de parole en public, indispensable à la gestion d’équipe,
• Avoir une écoute active et donner du feed-back (des retours), faire un reporting (compte rendu) des réunions,
• Faire preuve d’intelligence émotionnelle, gagner en assertivité, autorité maîtrisée,
• Anticiper et gérer les conflits, encourager la cohésion d’équipe au sein de cabinet dentaire,
• Motiver son équipe, l’impliquer, organiser le développement des compétences,
• Avoir une bonne gestion du temps, savoir déléguer pour se concentrer sur son travail clinique en tant que chirurgien-dentiste.

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Le + de cette formation ? Venez en équipe !

Le but ? Que chaque membre du cabinet comprenne les enjeux de ces deux domaines et maîtrise toutes les notions de ces éléments clés de réussite.

Durée : 3 Jours – 9h/18h (8h/jour)

Moyens pédagogiques : 

• Support pédagogique papier avec les slides de la conférence + espace prise de notes remis à chaque stagiaire en début de formation,
• Matériel nécessaire au bon déroulement de la formation : bloc-notes, stylos, badges nominatifs, paperboards, rétroprojecteurs, etc
• Matériel nécessaire pour les travaux pratiques ou dirigés : fournit sur place.

Méthodes d’évaluation : 

• Questionnaire d’autopositionnement,
• Fiche d’évaluation des acquis

Satisfaction : 97% des participants se disent très satisfaits de cette formation.

Sessions 2022 et 2023.

Lieux : Ibis Bordeaux Centre Mériadeck, 35 Cours Maréchal Juin 33000 Bordeaux

Modalités d’inscription : 

• public concerné : diplômé dentiste ou en cours de thèse, assistant(e) dentaire,
• prérequis : aucun,
• inscription effective dés réception du règlement (dans la limite des places disponibles).

Accessibilité : Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toutes demandes ou questions merci de contacter notre référent handicap : Céline via celine@gad-center.com

Contact : celine@gad-center.com ou au 06 09 13 52 41

Ce module fait partie de notre PACK SUCCESS !

Tarif du Pack complet : 9 600€

formation gestion du cabinet dentaire : stratégie pour réussir

les intervenants

• Dr Cyril GAILLARD

  Chirurgien-dentiste, coach, conférencier, fondateur GAD Cabinet, GAD Center & GAD Consulting

• Fanny Taburel

  Coach professionnel pour dirigeants d’entreprises - Fondatrice Dirig'Up et Co-fondatrice GAD Consulting